1. Вступ
E-bash CRM (далі — "Компанія") поважає право на конфіденційність та захищає персональні дані користувачів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС GDPR.
2. Які дані ми збираємо
Персональні дані:
- Ім'я, прізвище
- Електронна адреса
- Номер телефону
- Назва компанії
Технічні дані:
- IP-адреса
- Тип браузера та пристрою
- Дані про використання системи
- Файли cookie
3. Для чого ми використовуємо ваші дані
- Надання послуг CRM-системи
- Технічна підтримка користувачів
- Покращення функціоналу системи
- Відправка інформаційних повідомлень
- Забезпечення безпеки системи
4. Правова основа обробки даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Вашої згоди
- Виконання договору про надання послуг
- Виконання законних зобов'язань Компанії
- Законних інтересів Компанії
5. Захист персональних даних
Компанія застосовує наступні заходи захисту:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Регулярне резервне копіювання
- Обмеження доступу до даних
- Моніторинг системи безпеки
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:
- Постачальників платіжних послуг (для обробки платежів)
- Хостинг-провайдерів (для зберігання даних)
- Правоохоронних органів (за запитом відповідно до закону)
7. Ваші права
Ви маєте право:
- Отримувати інформацію про обробку ваших даних
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших даних
- Обмежити обробку ваших даних
- Перенести ваші дані до іншого сервісу
- Відкликати згоду на обробку даних
8. Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для:
- Забезпечення функціонування системи
- Збереження налаштувань користувача
- Аналізу використання системи
Детальніше про використання файлів cookie можна дізнатися в розділі Файли куки.
9. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом періоду використання послуг плюс 3 роки після припинення дії договору, якщо інше не передбачено законом.
10. Зміни в Політиці
Компанія залишає за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності. При суттєвих змінах ви будете повідомлені через електронну пошту.
11. Контакти
З питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся до відповідального за захист персональних даних.
Дата останнього оновлення: 12.12.2025