1. Загальні положення
Ці Умови надання послуг (далі — "Умови") регулюють відносини між E-bash CRM (далі — "Компанія") та користувачами послуг (далі — "Клієнт").
2. Послуги
Компанія надає послуги CRM-системи для управління взаємовідносинами з клієнтами, включаючи:
- Управління замовленнями та клієнтами
- Інтеграція з соціальними мережами (Instagram, TikTok)
- Аналітика та звітність
- Автоматизація бізнес-процесів
3. Права та обов'язки Клієнта
Клієнт зобов'язується:
- Надавати достовірну інформацію при реєстрації
- Не передавати дані доступу третім особам
- Використовувати послуги згідно з чинним законодавством України
- Своєчасно оплачувати послуги відповідно до обраного тарифного плану
4. Права та обов'язки Компанії
Компанія зобов'язується:
- Забезпечувати безперебійну роботу системи
- Захищати персональні дані Клієнта
- Надавати технічну підтримку
- Інформувати про планові технічні роботи
5. Оплата та повернення коштів
Оплата послуг здійснюється відповідно до обраного тарифного плану. Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати за відсутності використання послуг.
6. Відповідальність сторін
Компанія не несе відповідальності за:
- Втрату даних внаслідок неправомірних дій Клієнта
- Збої в роботі зовнішніх сервісів та API
- Непрямі збитки, пов'язані з використанням послуг
7. Конфіденційність
Компанія гарантує конфіденційність даних Клієнта відповідно до Політики конфіденційності.
8. Зміни в Умовах
Компанія залишає за собою право вносити зміни в ці Умови. Клієнт буде повідомлений про зміни через електронну пошту або в особистому кабінеті.
9. Припинення дії Умов
Дія Умов припиняється у разі:
- Розірвання договору за ініціативою будь-якої зі сторін
- Порушення Клієнтом умов використання послуг
- Несплати послуг протягом 30 днів
10. Контактна інформація
З питань, пов'язаних з цими Умовами, звертайтеся до служби підтримки Компанії.
Дата останнього оновлення: 12.12.2025